Termes et services

Date d'effet: 5 février 2026

Bienvenue à Calligraphy Arts Royaume-Uni. Ces termes et services expliquent comment notre site Web fonctionne et les informations clés dont vous avez besoin lorsque vous:

acheter à partir de notre boutique de calligraphie en ligne (Stylos, encres, nibres, papier, accessoires, articles-cadeaux et plus)
réserver un Atelier ou classe en ligne
demander Commission de calligraphie sur mesure ou illustration

En utilisant ce site Web et en passant une commande, vous acceptez ces termes et services, ainsi que notre Livraison, Politique de confidentialité et Termes et conditions d'utilisation du site Web pages.

1) À propos de nous

Calligraphy Arts Le Royaume-Uni est une boutique en ligne de calligraphie basée au Royaume-Uni. Nous fournissons des articles de calligraphie soigneusement choisis et créons des travaux à la lettre pour les clients, y compris les commissions sur mesure et les œuvres d'art.

2) Informations sur le produit et images

Nous travaillons dur pour photographier et décrire les articles avec précision. S'il vous plaît noter:

Les variations de couleur peuvent se produire En raison de différences d'écrans / moniteurs
Les images indiquées sur le site Web peuvent être réduit de qualité Comparé aux œuvres d'art / impressions originales et sont affichées à des fins d'affichage
où les options de produit sont disponibles (e.g. Taille / format), vous trouverez ces choix sur la page de produit

3) cartes de vœux (tailles)

Le cas échéant, les cartes sont fournies en deux tailles:

Grand A5 (14.8cm × 21.0cm)
Standard A6 (10.5cm × 14.8cm)

Les options disponibles et la tarification sont affichées sur chaque page de produit concernée.

4) Commissions sur mesure et œuvres d'art

Le travail sur mesure prend plus de temps que les produits hors tension. Pour Commissions et œuvres d'art, nous accepterons:

Le brief de portée / design
délais
Tarification
avant que tout travail commence.

5) Commandes et paiements

Lorsque vous passez une commande à travers notre boutique en ligne, vous confirmez que les informations que vous fournissez (y compris l'adresse de livraison et les coordonnées de contact) sont correctes.

Les méthodes de paiement indiquées à la caisse sont traitées de manière sécurisée via nos fournisseurs de paiement. Nous ne stockons pas les détails de la carte de paiement complets sur notre site Web.

6) Livraison et expédition

Nos méthodes d'expédition, transporteurs et approche d'emballage sont décrites sur notre Livraison page. En résumé, nous utilisons une gamme de services (tels que Royal Mail et Services de messagerie) et des articles de paquet de cartes de manière appropriée dans des emballages robustes et des stylos / encres / œuvres d'art dans des mailers ou des boîtes de protection. S'il vous plaît voir Livraison pour les détails les plus récents.

7) retourne, remboursements et problèmes avec une commande

Nous voulons que vous soyez heureux avec votre achat dans notre boutique de calligraphie en ligne.

Fenêtre retour

Vous pouvez retourner des articles éligibles Dans les 14 jours suivant la livraison, à condition qu'ils soient inutilisés et dans leur état d'origine.

Exclusions

Pour des raisons d'hygiène et d'intégrité des produits:

Encres ouvertes
Stylos, pointes ou marqueurs d'occasion

ne peut pas être retourné Sauf si il y a un défaut de fabrication.

Tous les articles sont vérifié soigneusement avant l'expédition, mais si vous croyez qu'il y a une faute, veuillez nous contacter rapidement.

Articles défectueux ou endommagés

Si un article arrive endommagé ou si vous pensez qu'il existe un défaut de fabrication:

Contactez-nous dès que possible
Inclure votre numéro de commande
Fournir claire des photos le cas échéant

Nous évaluerons la question et conseillerons la résolution appropriée, qui peut inclure un remplacement ou un remboursement, le cas échéant.

Commissions sur mesure

Les commissions de calligraphie personnalisées ou sur mesure sont créées spécifiquement à votre mémoire convenue et sont non-remboursable, sauf s'il y a une erreur claire ou un défaut dans le travail fourni.

8) Propriété intellectuelle (Copyright)

Toutes les images, texte, conceptions et autres contenus sur le Calligraphy Arts Le site Web britannique est protégé par le droit d'auteur et d'autres droits de propriété intellectuelle. Vous ne devez pas utiliser de matériel de site Web à des fins commerciales sans autorisation et vous ne devez pas reproduire ou redistribuer notre contenu, sauf autorisé sous notre Termes et conditions d'utilisation du site Web.

9) Confidentialité et protection des données

Nous traitons des informations personnelles conformément à notre Politique de confidentialité. Cela inclut l'utilisation de détails que vous fournissez à la réalisation des commandes, fournissez un support client et communiquez sur les achats ou les réservations.

10) Contactez-nous

Si vous avez des questions sur ces termes et services, votre commande, votre livraison ou une commission sur mesure, veuillez nous contacter via notre Prendre contact page.